PERGUNTAS FREQUENTES

Estou acessando o site pela primeira vez, o que devo fazer?

  1. Preencher o formulário que se encontra no link "Cadastro", esse é um cadastro único por CPF (somente números), preencha os dados corretamente. O nome informado será o impresso no certificado em caso de aprovação. O CPF e senha informados serão utilizado para você ter acesso ao sistema de inscrição.
    2. Página de Cadastro
    Página com formulário para realizar o cadastro.

  2. Após o preenchimento do cadastro, você deverá acessar a área restrita através do campo LOGIN.
    3. Página de Cadastro
    Página para efetuar o login no sistema.

  3. Após ter o acesso confirmado, você irá visualizar a página abaixo:
    4. Página de Cadastro
    Página inicial do painel do usuário.

Como me inscrevo em uma prova?

  1. Clique em "REALIZAR PROVAR"
    2. Página de Cadastro
    Nessa página, irá aparecer todas as provas abertas na semana. Escolha a de seu interesse e clique no ícone abaixo de INSCREVA-SE.

  2. Após a inscrição você deverá ver uma página de confirmação.
  3. Clique no botão verde escrito "BOLETO", para gerar o seu boleto.
  4. Efetue o pagamento do boleto até o dia de seu vencimento.

Não estou conseguindo realizar a inscrição, no sistema consta que não há provas abertas, como proceder?

  1. Verifique se você está dentro do prazo de inscrição.
  2. Verifique se a instituição que você selecionou é a mesma informada na Agenda.

Qual prova devo realizar? A prova de vocês é para mestrado/doutorado?

Cabe ao candidato verificar junto ao seu programa de pós graduação se a nossa prova atende aos critérios exigidos pelo mesmo.

Posso realizar dois exames no mesmo dia?

Apenas em idiomas e horários diferentes.

Preciso de uma segunda via do boleto, o que fazer?

  1. Clique em "MINHAS INSCRIÇÕES".
    2. Página de Cadastro
    Nessa página, você terá uma lista de provas que você se inscreveu, em caso de a prova ainda não ter sido realizada e o boleto estar dentro da data de vencimento, você poderá emitir a segunda via do boleto clicando no ícone da coluna BOLETO.

Como ver o resultado da prova?

  1. Clique em "MINHAS INSCRIÇÕES".
    2. Página de Cadastro
    Nessa página, você terá uma lista de provas que você se inscreveu, essa lista irá mostrar sua nota. Lembrando que as provas tem um prazo de 5 (cinco) dias úteis para a correção.

Qual o tempo de validade da declaração?

A declaração de proficiência em qualquer língua, tem validade de 2 (dois) anos, a partir da data de correção.

Em quais locais a prova é aplicada?

As provas acontecem de maneira online para maiores informações e realize a leitura do nosso edital.

Como Instalar o Navegador Safe Browser

Abra o site safeexambrowser.org e instale o programa conforme as instruções do vídeo acima.

Link para testar se o SEB está funcionando corretamente: Teste Do Safe Exam Browser

Problemas comuns relatados ao utilizar o Safe Exam Browser

Situações que levam a erros e bloqueios no exame:

  • O Safe Exam Browser (SEB) só é suportado nas versões do Windows 10 e Windows 11, e para macOS nas versões 14, 13, 12, 11, 10.15, 10.14, 10.13.
  • Para usuários de macOS: recebemos relatos de candidatos de que a Webcam é bloqueada durante a execução do SEB. Por isso, recomendamos fortemente que use seu smartphone como câmera para a realização do Exame e comunique isso ao aplicador no momento da prova.
  • Usar mais de um monitor. Conforme as regras estipuladas no nosso edital, não é permitido o uso de mais de um monitor para a realização das provas. O não cumprimento dessa norma levará ao bloqueio automático do candidato.
  • Softwares de Gerenciamento Remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.) implicam no uso do SEB. Para iniciar o SEB corretamente e realizar o exame, será necessário desinstalar esses softwares, do contrário, não será possível realizar o exame.

Para mais detalhes, consulte: Problemas Comuns com o SEB (Safe Exam Browser)